COMMANDES ET LIVRAISON

Les soins Bellafro sont-ils revendeur officiel Twelve12 ?

Oui. Les soins Bellafro sont revendeur officiel Twelve12 en France.

Les produits proposés sur la boutique proviennent directement de la marque.

Où puis-je voir des résultats ?

Tu peux consulter les avis des clientes Bellafro ainsi que les résultats publiés sur le compte officiel Twelve12.

Les résultats peuvent varier selon les cheveux, les habitudes et la régularité de chaque personne.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Les commandes peuvent être livrées en point relais ou selon les autres options affichées au moment de la commande.

La livraison en point relais est offerte à partir de 90 € d’achat.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, la livraison est proposée dans plusieurs pays européens. Les options et les tarifs disponibles s’affichent lors du passage de la commande.

Puis-je récupérer ma commande en main propre ?

Oui. Les commandes peuvent être récupérées au lieu indiqué.

Comment suivre ma commande ?

Une fois la commande expédiée, tu reçois un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Puis-je retourner un produit ?

Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Pour des raisons d’hygiène, les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine.

Consulte la page Retours et remboursements pour connaître toutes les conditions.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles, notamment la carte bancaire et PayPal, sont affichés au moment de finaliser la commande.

Je ne sais toujours pas quoi choisir. Que faire ?

Commence par consulter la page Choisir sa routine.

Si ton hésitation persiste, utilise la page Contact en précisant ton point de départ, les produits que tu utilises actuellement et la manière dont tu souhaites porter tes cheveux. Je serais ravie de te venir en aide.